甘肃省关于对农机购置补贴信息公开专栏建设和咨询投诉电话核查情况（第一次）的通报

各市(州)、县(市、区)农业农村局、农机化服务中心:

根据国家农机购置补贴延伸绩效管理相关考核要求,我厅近期组织人员对全省各市(州)、县(市、区)农机购置补贴专栏信息公开和政策咨询、举报、质量投诉电话等情况进行了本年度第一次核查。现将核查情况通报如下。

一、核查内容

(一)购机补贴信息公开专栏内容完整性核查

核查内容为各市(州)、县(市、区)农机购置补贴信息公开专栏建设情况,主要包括专栏网页地址链接是否有效;农机购置补贴政策上传更新情况,2018-2020年度县级受益农户信息公开、公开完整性及个人隐私信息是否保密情况,2018-2020年度县级农机购置补贴实施公告是否公开等内容,进行逐一核对。

(二)购机补贴咨询投诉举报电话通畅性核查

在购机补贴信息公开专栏对外公开的“补贴政策咨询电话”、“政策投诉举报电话”、“补贴机具质量投诉电话”进行上班时间电话核查,确认电话接听是否通畅,询问电话是否用于农机购置补贴咨询、投诉、举报。

二、核查情况

(一)农机购置补贴信息公开专栏实现全覆盖。14个市(州)、85个县(市、区)及农垦农场农机购置补贴信息公开专栏全覆盖,方便了群众查询信息、了解政策、申请补贴等,专栏在宣传购机政策、公开补贴信息、推动补贴资金公开、公平、公正等方面发挥了较好的作用。

(二)近三年享受农机购置补贴的购机者信息公开率达到96.5%。所有县(市、区)基本上按要求在专栏区公开了2018至2020年享受补贴的购机者信息,均未出现公开涉及个人隐私信息问题。其中:西固区未公开2019年享受补贴的购机者信息、红古区未公开2019年享受补贴的购机者信息、皋兰县未公开2020年享受补贴的购机者信息。

(三)农机购置补贴政策上传更新及时。大多数市(州)、县(市、区)紧跟政策动态变化情况,及时上传更新了通知公告栏。除皋兰县通知公告栏仍然停留在2019年未更新外,其余市、县均能按有关要求及时上传更新。

(四)农机购置补贴政策咨询、举报、质量投诉电话有效率进一步提升。通过对全省14个市(州)及85个县(市、区)的补贴政策咨询电话、政策投诉举报电话、补贴机具质量投诉电话共计297个电话进行了全面核查。在核查过程中,对无人接听、故障、空号、始终占线的电话专门进行了3次以上抽查。

从总体情况看,大部分市、县两级农机购置补贴政策咨询、举报、质量投诉电话已经公开并接听畅通。但还存在个别市县电话号码更新不及时、电话始终无人接听或故障等问题。其中:榆中县、康乐县电话故障,会宁县、阿克塞县、合作市、卓尼县电话暂停服务,景泰县、高台县电话空号,玉门市、宕昌县、西和县、永靖县、广河县、临潭县、迭部县、玛曲县、夏河县电话多次无人接听。从核查结果来看,全省297个电话的有效率为96%。其中政策咨询受理电话有效率为96%,政策投诉举报电话有效率为95%,补贴机具质量投诉电话有效率为94%。

三、整改要求

针对发现的问题,请各市(州)、县(市、区)高度重视,对照本次核查结果积极完善整改到位,进一步做好农机购置补贴信息公开专栏建设和维护工作。各地要把农机购置补贴信息公开工作作为为农民服务的窗口工作,健全工作机制,完善工作制度,确保农机购置补贴的各类政策、信息、咨询举报投诉电话等公之与众,方便群众查阅、咨询、申报和反映有关问题。进一步强化工作责任机制,农机购置补贴咨询办理及投诉电话信息发生变化的要及时上报更新。

(一)对在此次核查中未发现问题的定西、武威、天水等市(州)、县(区)予以通报表扬,拟在2021年全省农机购置补贴政策延伸绩效考核中予以激励。

(二)请出现问题较多的兰州市、临夏市、甘南州对辖区相关县农机购置补贴工作责任部门进行约谈,切实提高农机购置补贴政策实施能力和水平,抓好问题整改。

(三)请相关市州督促辖区县区做好问题整改工作,于8月31日前将整改结果报厅农机化管理处。

附件1：甘肃省2021年农机购置补贴信息公开专栏核查结果汇总表（第一次） 点击下载

附件2：甘肃省2021年农机购置补贴咨询举报投诉电话核查结果汇总表（第一次） 点击下载

甘肃省农业农村厅农机化管理处

2021年8月12日

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