农收季怕售后”失踪”?天厚洁能保全周期服务，助您秋收无忧！

在当前柴油油品净化行业，用户面临的最大问题，不再只是产品本身，而是“产品之外”的服务缺失。一方面，不少企业“只卖设备不管人”，产品一旦交付，售后就成了“空号”；另一方面，即便有服务，也常常响应滞后、流程繁琐，用户一旦遇到设备异常，只能“干等”，耽误工期更误事。

天厚滤清公司深刻认识到这一行业难题，坚持“服务始于正式交付之前”的服务理念，将服务体系作为产品能力的重要延伸。不仅提供稳定可靠的柴油油品净化设备，还建立覆盖售前、售中、售后的全周期服务体系，将服务的温度与专业的深度，贯穿于客户合作的每一个关键节点。

01【售前】从需求出发，

定制真正适合的净化方案

1.多维评估，匹配最优油品净化方案

针对农机合作社、维修站、个体农户等用户，销售经理将基于客户的农机类型、使用环境、年耗油量、历史故障记录等维度，匹配最合适的洁能保净化器型号和配置方案（如单筒/双筒组合等）。

▲天厚滤清技术团队赴临潼开展柴油净化器农机适配性测试

2.油品检测，提供净化建议报告

客户可将油样寄送至实验室，天厚滤清公司将对水分比例、胶黏物、杂质颗粒等指标进行专业分析，并出具一份《油品净化建议报告》，让用户对油品问题有“数”可依。

3.节能经济效益模拟，让投入有账算

▲陕西阎良农机安装洁能保后实验实测机器作业数据

基于年耗油量、设备数量等运营数据，可模拟安装洁能保净化器使用后带来的油耗降低、节省的维修成本及设备寿命延长等核心效果。如：万荣合作社年安装天厚洁能保柴油净化器后节油2万元。

4.个体农户同样享受专属服务

即使只有一台农机，天厚也提供一对一销售推荐服务，根据使用频率、环境湿度等因素，在线推荐最适型号。

02【售中】快速安全交付，

视频/现场教学支持

1.快速交付，国内外全渠道物流保障

天厚滤清公司与顺丰、德邦等国内物流平台深度合作，保障设备按时、安全送达农村。海外客户可通过DHL、FedEx等国际一线快递平台，其中DHL拥有航运优先仓位权，确保设备快速安全送达。

2.安装便捷 ，2小时上手，标准化接口即插即用

天厚滤清公司柴油净化器普遍采用标准化油路接口设计，完美适配大多数农机型号，无需对现有油路做任何改造，用户平均2-3小时即可完成安装。

3.教学全覆盖，视频+现场双通道支持

▲山西运城万荣农机合作社天厚技术人员给客户讲解如何使用

合作社/农机用户：技术人员演示安装洁能保、更换滤芯、日常维护流程。

个体农户：可通过天厚滤清公司官方微信公众号或天厚洁能公司官网，获取净化器安装和滤芯更换视频教程；操作困难的用户还可接受一对一远程视频指导。

03

【售后】快速响应，管家式服务

 —— 一次交付，终身守护

1.故障响应快，农忙不停工

天厚滤清公司设有24小时内极速响应服务，接到报修后48小时内制定解决方案，最大限度减少停机损失。

2.故障处理+维护建议，一站式服务

从滤芯更换频率，到柴油乳化、供油不畅等常见问题处理，售后团队都能快速给出建议，提供操作视频、产品手册指南与远程协助。用户也可随时通过天厚滤清公司官方微信公众号、抖音、快手等获取供油不足、冬季气阻等问题处理视频和指引。

3.政府补贴申报协助

协助客户申报各类节能减排农机类补贴项目（如陕西省最高补贴5万元/套），补贴领取快人一步。

服务无小事，天厚勇担当

天厚滤清公司始终秉持“以服务赢信任、以技术赢口碑”的理念，已与全国多地农机合作社、农场、油田、维修站等建立深度合作关系，并积极拓展“一带一路”沿线国际市场，产品远销中亚、中东、非洲、等多个地区和国家，洁能保产品和服务综合满意度超95%。

天厚滤清公司始终相信，好产品不止于出厂，好服务才是长久的信任基石。

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