直击用户一线 | 英轩服务质量行·云南站走访实录

云南，这片以壮丽山水和特色农业闻名的土地，是英轩“服务质量行”万里征程的起点。在这里，我们看到了英轩拖拉机在山地、蔗田等复杂工况下的真实表现，听到了用户最直接的声音与反馈。

用户小和的英轩YD1404购于2024年3月，主要用于旋地和耙地。“加140升油，一天大概能干50亩旋地。”小和给我们算了一笔账，“这样算下来，一天的纯利润能在千元左右。” 对于这个效率带来的收益，他表示满意。

用户刀师傅的英轩YC704-1是2024年9月购买的，承担着“一平一犁一旋”的重任。平时挂旋耕机、犁子都挺好，我现在这个车挂着两米半的旋耕机。单纯犁地，加90升的油，能干100亩地，他语气中带着自豪，“这车我用着特别好，一年能干8个月，拖拉机我就认准英轩了。”

用户董师傅向我们展示了他的两台英轩“战车”：2025年4月购买的YB704-1主要用于甘蔗培土；2024年12月购买的YF1804则主要用于种甘蔗。关于油耗，他指出YF1804用于甘蔗作业时，“一亩地大概用3升油”。

大理的张师傅于2025年1月购买了YF1604拖拉机，主要用于小地块旋耕作业。“以前用过6台不同品牌的车，真是修车修怕了，”张师傅感慨道，“选了英轩之后，用着特别好！”大理地区地块普遍较小，且土质松硬不一、复杂多样，对拖拉机的底盘可靠性要求很高。这款车的底盘坚固可靠，干活也利索，让张师傅非常满意。拖拉机购入仅半年多，作业时长已超过600小时。

用户赵师傅于2025年3月购买了YA1204拖拉机，主要用于当地土质结构硬、海拔较高的耕地作业。针对这种特殊的作业工况，英轩拖拉机根据用户需求，进行了定制化设计，调整了轮距并改变了排气管朝向，以更好地适应当地环境。赵师傅表示“虽然在高海拔硬地进行作业，车性能不错，保障了作业效率和收益，经济性表现非常突出。”

服务，不仅是故障后的响应，更是用户“挣钱机器”高效运转、收益落袋的有力保障。这些实打实的收益数字背后，离不开机器的可靠性能，更离不开及时、专业的服务支撑。每一次现场检修、调试优化和快速响应，都是在守护用户的“钱袋子”，保障“挣钱机器”不停转。

离开云南的山水田园，服务团队将继续奔赴下一片土地，深入更多用户的一线作业现场。我们深知，只有真正走进田间地头，确保每一台英轩拖拉机都能开得动、干得好、挣得多，才能兑现“用心服务，超越期望”的承诺，与用户共同创造更大的价值。下一站，我们田间再见！

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